Développer les compétences des autres

Le modèle de l’iceberg illustre le fait que la communication interpersonnelle se déroule toujours à plusieurs niveaux. Prenez conscience de cette complexité pour mieux communiquer !

Si vous connaissez les différents biais cognitifs, vous éviterez la discrimination et traiterez les autres d’égal à égal.

En tant que leader horizontal, vous évoluez dans un environnement complexe avec de nombreuses parties prenantes. Il y a là matière à conflits, et il vous faudra les résoudre.

Le leadership horizontal et le leadership hiérarchique diffèrent en termes de rôle, de tâches et de pouvoir. Ce micro-apprentissage vous montre ce qui caractérise le leadership horizontal et comment réussir à se lancer dans cette fonction.

En utilisant les bons outils de leadership horizontal, vous pouvez diriger, gérer et motiver votre équipe de projet avec succès, même si vous n’avez pas de rôle hiérarchique supérieur.

Le cours décrit trois éléments clés pour impliquer efficacement les collaborateurs durant les réunions en ligne.

Vous êtes au milieu d’une discussion houleuse, votre interlocuteur vous agresse verbalement et vous ne savez pas vraiment comment réagir ? Ce cours vous montre comment stopper un interlocuteur déloyal, désamorcer l’attaque et maintenir le dialogue.

Le modèles des « quatre pièces du changement », du psychologue suédois Claes Janssen, décrit quatre phases émotionnelles que traverse toute personne lors d'un changement. Découvrez ce modèle afin de pouvoir prendre en charge vos collaborateurs individuellement et les accompagner avec succès à travers le processus de changement.

Aujourd'hui, de nombreuses équipes sont hybrides, c'est-à-dire que certains employés travaillent sur place et d'autres à distance. Découvrez comment créer une forte cohésion au sein de votre équipe hybride malgré cette distance géographique.

Les récits authentiques sont un moyen puissant d'inspirer, de divertir et de convaincre les gens. Trouvez de telles histoires pour captiver votre public.

Le voyage du héros est l'outil parfait pour divertir votre public et vous rendre convaincants, vous et votre entreprise.

Le storytelling est une méthode puissante pour convaincre et enthousiasmer d’autres personnes. Elle vous permet de mettre votre message en contexte et de faire comprendre à votre interlocuteur l’importance de votre idée.

Les employés travaillant à domicile ont parfois besoin de compétences nouvelles et différentes, ainsi que de chances égales en matière de formation continue. Ce micro-apprentissage vous fournit 5 conseils pour mieux agir à distance dans le cadre du développement des compétences.

Les équipes Scrum sont composées d'un Product Owner, d'une équipe de développement et d'un Scrum Master. C'est grâce à cette répartition claire des tâches que les équipes agiles atteignent leur succès.

Il existe des outils agiles qui peuvent considérablement faciliter et structurer votre travail quotidien. Avec l’aide du backlog produit, du backlog de sprint et de l’incrément, vous naviguez avec aisance dans n’importe quel projet agile.

La technique de verbalisation vous aide à être respectueux et valorisant envers votre interlocuteur. Elle vous permet de communiquer clairement et d'éviter les malentendus.

Pour retenir ses collaborateurs, l’entreprise peut leur offrir des avantages qui vont au-delà de ses obligations légales : horaires de travail flexibles, télétravail, congé de formation, rémunération basée sur la performance et possibilités de participation.

Ce micro-apprentissage aborde les trois principales étapes qui vous mèneront vers un contrôle de gestion efficace, surtout à distance.

Ce cours présente les points clés de la préparation, de l'animation et du suivi des réunions en ligne, afin que vous puissiez les rendre interactives et efficaces.

Tableau Scrum, sprint, rétrospective, revue, backlog produit – avec ce micro, vous deviendrez un expert ou une experte du Scrum.

Une bonne intégration vaut son pesant d'or pour inclure les nouveaux collaborateurs et les fidéliser à long terme envers l'entreprise.

Découvrez comment planifier le cadre de votre présentation afin d'éviter le stress et l'embarras.

Découvrez comment utiliser les quatre « facilitateurs de compréhension » pour que votre public reste attentif et suive le contenu de vos présentations.

Les quatre principes du concept de Harvard vous permettent d'obtenir des solutions gagnant-gagnant dans les négociations et les conflits.

Avec l'accord global sur les objectifs, vous aidez vos collaborateurs à s'identifier aux objectifs de l'entreprise et vous convenez ensemble de sous-objectifs individuels.

You can achieve a continuous improvement process with the PDCA cycle. Learn how you and your team can unleash new potential with Plan-Do-Check-Act!

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Line balancing literally balances your production line. Here you will learn how to use it to align the times of all workstations in the process with the customer cycle to be achieved.

Avec Kanban, vous pouvez facilement rendre les processus et les responsabilités transparents. Découvrez comment l'utiliser pour visualiser les étapes de travail de votre équipe.

Brainstorming is widely used and can be an enjoyable experience. However, the rules of this method are not always implemented correctly. Learn how your team can brainstorm successfully and generate good ideas!