Bien gérer les connaissances est une compétence essentielle pour les entreprises. Cela leur permet mettre à profit le savoir existant et de l’utiliser de manière optimale. Cette formation aborde des concepts et des méthodes de base de la gestion des connaissances, y compris les moyens de recueillir le savoir, de le sauvegarder, de le transmettre et de l’utiliser au sein d’une organisation. Les participants apprendront à distinguer les connaissances explicites des connaissances implicites, et découvriront comment utiliser le savoir comme ressource stratégique afin de promouvoir l’innovation et d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence. Ce cours évoque également divers outils technologiques qui contribuent à optimiser le partage des connaissances, tels que les bases de données, les systèmes de gestion de contenu et les plateformes collaboratives, voire l’intelligence artificielle.

Wissen teilen, Innovation fördern: Strategien für erfolgreiches Wissensmanagement im Unternehmen

Partager le savoir, promouvoir l’innovation – Stratégies efficaces pour gérer le transfert de connaissances en entreprise

Il n’est pas simple de trouver de bons employés, et plus difficile encore de les garder ! Un onboarding bien structuré permet aux nouveaux collaborateurs de sentir dès le départ qu’ils sont bienvenus et appréciés. Cela les aide à se familiariser rapidement avec leurs tâches, les processus de travail et l’entreprise. À long terme, cela influence considérablement leur motivation et leur fidélité à l’entreprise. Cette formation vous montrera comment gérer les trois phases de l’onboarding – de la signature du contrat à la fin de la période d’essai – en communiquant clairement quelles sont les attentes, les responsabilités et les processus de travail. Les sujets abordés dans cette formation comprennent l’intégration professionnelle, l’établissement de contacts au sein de l’équipe et la communication de la culture d’entreprise à différents niveaux.

Onboarding: Strategien für gelungenes Einarbeiten

Nouveaux collaborateurs – Les meilleures stratégies d’onboarding 

Il n’y a pas qu’une manière de diriger. Il existe de nombreux modèles proposant d’expliquer quel type de leadership serait idéal pour quel type de personnalité, et pour obtenir quel résultat. Cette formation en ligne aborde plusieurs de ces modèles de développement, mais se consacre ensuite à une manière de diriger qui s’adapte au niveau de maturité professionnelle de chaque collaborateur. En effet,  les collaborateurs ont besoin d’un type de management différent en fonction de leurs compétences et de leur motivation individuelle. Nous vous présenterons quelques moyens pour mieux cerner les motivations de chacun. Vous apprendrez aussi à évaluer les compétences de vos collaborateurs. Enfin, vous ferez la connaissance de formes de leadership adaptées aux différents degrés de motivation et de compétence.

Führen nach Entwicklungsstand: Mitarbeitende optimal unterstützen

Diriger en fonction des circonstances

Tout le monde fait des erreurs. C'est inévitable et souvent même nécessaire pour apprendre et grandir. Exploitez le potentiel des erreurs au sein de votre équipe ! Mais veillez également à ce que les effets négatifs des erreurs soient gérés rapidement et efficacement et que les erreurs ultérieures soient évitées. Vous y parviendrez en instaurant une culture positive de l'erreur au sein de votre équipe. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment se distinguent les cultures d'erreur négatives et positives et quelles sont les valeurs et les normes qui sous-tendent une culture d'erreur positive. En outre, vous recevrez des méthodes variées pour permettre à vos collaborateurs de gérer les erreurs de manière souveraine.

Fehlerkultur im Team – Konstruktiv mit Fehlern umgehen

Culture de l'erreur en équipe - Gérer les erreurs de manière constructive

L’objectif de cette formation est d’améliorer les relations entre les collaborateurs de générations différentes, ou entre un(e) manager et ses collaborateurs d’âges différents, tant sur le plan personnel que professionnel. Dans ce but, cette formation en ligne vous propose des pistes de réflexion pour une collaboration intergénérationnelle efficace, des conseils sur les défis et les conflits potentiels auxquels les cadres doivent s’attendre, mais aussi sur les opportunités offertes par un environnement de travail intergénérationnel.

Generationenübergreifend führen und zusammenarbeiten

Leadership intergénérationnel

L'e⁠-⁠learning est LE format d'apprentissage d'aujourd'hui et de demain. Pourtant, il a rarement l'occasion de déployer tout son potentiel. De nombreuses entreprises oublient, notamment lorsqu'elles ont affaire aux nouveaux formats d'apprentissage, de placer les apprenants au centre de leurs préoccupations, et non le contenu et la technologie. Donnez donc la priorité à vos apprenants, accompagnez-les et soutenez-les dans leur processus d'apprentissage. Créez une culture d'entreprise dans laquelle l'apprentissage est valorisé et encouragé.
Découvrez avec nous les trois formes d'apprentissage les plus connues dans le domaine de l'e⁠-⁠learning. Vous pouvez ainsi élaborer une combinaison sur mesure pour votre entreprise et vos apprenants. Découvrez les principaux facteurs de motivation dans le processus d'apprentissage et comment les utiliser de manière optimale, que vous soyez responsable des ressources humaines ou manager. Vous pourrez ainsi intégrer l'e⁠-⁠learning dans votre entreprise avec succès.

E-Trainings erfolgreich im Unternehmen einsetzen

Ancrer l'e⁠-⁠learning dans la culture d'apprentissage de l'entreprise

Vos collaborateurs souhaitent être reconnus pour le travail qu’ils fournissent quotidiennement, mais aussi pour les bonnes décisions qu’ils prennent, leurs succès ou leurs périodes d’efforts plus intenses. La reconnaissance est un outil d’interaction sociale important : non seulement elle motive, mais elle confirme aussi la valeur et la qualité de ce que nous accomplissons. L’absence d’une telle confirmation a généralement un impact négatif, non seulement sur la satisfaction des employés, mais aussi sur leurs performances au travail. Comment valoriser adéquatement le travail de vos collaborateurs ? Comment témoigner de votre estime envers eux ? Et envers vous-même ? Telles sont les questions auxquelles cette formation en ligne est consacrée.

Führen mit Lob – Wertschätzung und Anerkennung zeigen

Diriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance

L'objectif de cette formation est de vous permettre d'empêcher la fuite des talents et de la prévenir de manière ciblée dans votre entreprise. Pour ce faire, nous vous fournissons des pistes de réflexion sur la fidélisation positive des employés et vous donnons un aperçu des motifs de changement d'employeur les plus courants. Vous apprendrez également quelles sont les contre-mesures que vous pouvez prendre. Pour cela, la formation commence par aborder les différents types de rotation du personnel. Elle examine ensuite ce qui caractérise une culture d'entreprise attrayante et ce que les collaborateurs attendent de leur employeur. En outre, nous vous montrons comment réussir l'entretien d'embauche, l'intégration de nouveaux collaborateurs et l'entretien de départ. Cette formation en ligne vous aide à comprendre le turnover et à en reconnaître les aspects positifs, elle vous donne des conseils sur la manière dont les cadres et les ressources humaines peuvent aborder le sujet de manière pragmatique et sur la façon dont vous pouvez réduire activement le taux de rotation du personnel dans votre entreprise.

Fluktuation aktiv senken

Réduire le taux de rotation du personnel 

L'être humain a un fort besoin d'attachement et d'appartenance. Nous voulons participer, faire partie d'un groupe, être valorisés, contribuer, tout en ressentant une certaine responsabilité vis-à-vis de la tâche et du groupe – et ce, tant sur le plan privé que professionnel. Si vos collaborateurs n'ont pas le sentiment de pouvoir apporter leur contribution, cela a un impact négatif direct sur les performances et la compétitivité de votre entreprise, et donc sur son succès. Cette formation en ligne s'intéresse donc à la manière dont vous pouvez donner à vos collaborateurs le sentiment de participer et les fidéliser. En tant que cadre, vous jouez un rôle clé dans ce processus et pouvez travailler activement sur différents facteurs d'engagement et de rétention. Cet e⁠-⁠training basé sur les dernières recherches scientifiques vous montre comment y parvenir. Alors, en route !

Bindungskräfte entfalten – Mitarbeitende zu Partnern machen

Renforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires

Cet e⁠-⁠learning est conçu comme une introduction globale au Lean Management et à ses principes de base. Nous étudierons les concepts fondamentaux et les éléments essentiels du Lean Management, ainsi que leur utilisation concrète, aussi bien dans la production que dans l'administration. En effet, le Lean est aussi un état d'esprit applicable à tous les domaines, et il dispose d'un grand nombre de techniques applicables tant au bureau qu'à l'usine. En plus de la théorie, des exemples pratiques et des exercices de mise en situation vous aideront à passer rapidement à la pratique. 

Lean Management – Die Grundlagen

Lean Management – Les principes de base 

Cet e⁠-⁠learning présuppose des connaissances de base du Lean Management et a pour but de les approfondir. Vous apprendrez quelles barrières surgissent lorsque voulez mettre en place des processus Lean et quelles sont les mesures que vous pouvez prendre pour soutenir activement vos collaborateurs, afin d'augmenter votre orientation client et d'optimiser votre flux de valeur. 

Lean Management für Fortgeschrittene

Lean Management – Niveau avancé

Vous posez-vous parfois la question suivante : quels sont précisément les objectifs de mon entreprise, et comment mon travail contribue-t⁠-⁠il à ce qu'ils soient atteints ? Souhaitez-vous être informé de manière transparente des valeurs, de la vision et de la stratégie de votre entreprise, pour pouvoir à votre tour travailler mieux et de façon plus ciblée ? Souhaitez-vous une communication plus claire et plus efficace, dans votre équipe comme entre les différents services ? Alors, il vaut la peine de se pencher sur la méthode de direction et de gestion du temps connue sous le nom de « méthode OKR ». Le « O » renvoie aux objectifs (Objectives en anglais) que vous vous fixez, dans votre équipe et dans l'entreprise. Quant au « K » et au « R », ils désignent les « Key Results », c'est-à-dire les compétences essentielles pour atteindre les objectifs. Grâce à une dénomination claire et intelligente des objectifs et des Key Results, la méthode OKR vous permet de vous concentrer sur l'essentiel, et aide les entreprises à atteindre des objectifs concrets et triés sur le volet. Intéressé ? Alors venez jeter un coup d'œil à notre e⁠-⁠learning !

Die Grundlagen der OKR-Methode

La méthode OKR – Les principes de base

Le leadership féminin est un sujet complexe aux multiples facettes. Dans ce cours, nous aborderons principalement ce que les femmes peuvent faire elles-mêmes pour réussir, ou réussir encore mieux, en tant que managers. Il ne s'agit pas tant de savoir comment les femmes dirigent ou si elles sont de meilleures managers. Nous vous présenterons les principales difficultés auxquelles sont confrontées les femmes qui assument (ou veulent assumer) des fonctions de direction. Et surtout, nous nous concentrerons sur les approches qui leur permettent de surmonter ces difficultés. Après une introduction au sujet, nous étudierons les cinq obstacles les plus fréquents et vous ferons des suggestions pratiques et pragmatiques pour les gérer de manière constructive.

Female Leadership – Erfolgreich führen trotz Gender-Barrieren

Le leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre

Il y a des entretiens dont vous savez à l'avance qu'ils n'iront pas sans heurts. Par exemple parce que telle personne s'est comportée de manière inadéquate, ou qu'une autre était absente sans préavis. Dans ce genre de situation, les cadres tombent souvent dans le piège de l'harmonie à tout prix. Ils craignent de formuler clairement leurs critiques pour éviter de froisser inutilement leurs collaborateurs. Cependant, lors d'entretiens complexes, c'est exactement du contraire dont vous avez besoin : votre communication doit être transparente et votre attitude ouverte envers les défis potentiels. Pour d'autres managers, la difficulté est plutôt de rester respectueux et de réussir à garder son sang-froid. C'est aussi un obstacle à un entretien constructif et à une résolution satisfaisante du conflit. 

Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern

Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 

Les entretiens sont un outil essentiel pour la gestion et le développement du personnel. Et pourtant, pour la plupart des cadres, cela n'évoque rien de positif : ils ont souvent l'impression que l'entretien est désagréable et crispé, et que leur interlocuteur est soit démotivé soit nerveux. Ce n'est pas une fatalité. Si les entretiens sont menés de manière respectueuse, valorisante et axée sur les objectifs, ils vous sont d'une grande utilité. Ils assurent que les informations circulent efficacement entre vos collaborateurs et vous, et peuvent améliorer notablement votre relation. Cette formation en ligne vous présente donc le potentiel d'entretiens bien menés avec vos collaborateurs. Vous apprendrez comment préparer, mener et donner suite à l'entretien de manière optimale. 

Gespräche mit Mitarbeitenden konstruktiv und nachhaltig führen

Mener des entretiens constructifs avec ses collaborateurs

Chaque personne est unique. Et pourtant, nous rencontrons souvent des caractéristiques similaires chez les personnes les plus diverses. Les typologies nous aident à mieux comprendre nos semblables en nous présentant leur complexité sous une forme simplifiée. En tant que cadre, vous êtes en contact avec des types de personnalité très différents. Vous devriez donc savoir comment interagir au mieux avec chacun.
Pour profiter pleinement du potentiel de votre équipe, il est important de vous adresser individuellement à chaque collaborateur. Qu'il s'agisse d'exprimer votre soutien, de formuler vos exigences ou de développer leurs talents, cela fonctionne mieux si vous le faites en accord avec leur personnalité ou type de personnalité. C'est exactement ce qu'un management attentif aux types de personnalité va vous permettre : reconnaître en un clin d'œil à quel type vous avez affaire, pour choisir dans votre répertoire la meilleure stratégie d'approche, celle à laquelle votre interlocuteur sera le plus sensible. De cette manière, vous n'aurez pas seulement un contact individuel optimal avec vos collaborateurs, mais saurez également comment former des équipes gagnantes, où les similitudes font office de catalyseur et les différences d'enrichissement.

Typgerecht führen

Diriger en fonction des types de personnalité

Plus de satisfaction professionnelle, plus de créativité et des collaborateurs plus performants : ce ne sont là que quelques-uns des avantages du leadership transformationnel. En période de changement structurel dans le monde du travail, ce style de management moderne permet de répondre exigences et aux besoins des employés. Grâce au leadership transformationnel, les collaborateurs sont motivés et soutenus par des visions, des comportements exemplaires, la prise en compte de leurs considérations personnelles et la remise en question des schémas traditionnels. Les principaux éléments du leadership transformationnel vous sont présentés dans cette formation en ligne et sont illustrés par des exemples. Les participants apprendront en outre comment ils peuvent soutenir de manière optimale leurs employés grâce au management transformationnel.

Transformationale Führung – Mitarbeitende motivieren und begeistern

Le leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateurs

Dans cette formation en ligne, vous apprendrez à diriger des équipes hybrides et à organiser la nouvelle réalité professionnelle entre télétravail et travail en présentiel. Les participants apprennent à établir des règles qui servent de base à la collaboration hybride et à reconnaître les limites de ce type de travail. Les réunions d'équipes hybrides, la cohésion d'équipe, l'équité et les besoins individuels font partie des autres contenus essentiels abordés.

Hybride Teams erfolgreich führen

Bien diriger les équipes hybrides

Diriger des équipes virtuelles est une compétence qui s’apprend. Les participants apprendront comment motiver des équipes virtuelles à distance et de manière adaptée aux médias. Ils apprendront à instaurer la confiance entre les différents membres de l’équipe répartis sur différents sites dans le monde. Un autre domaine d’intérêt du cours d’apprentissage en ligne est que les participants apprennent à promouvoir les réseaux sociaux dans une équipe. Dans le dernier chapitre, ils apprendront comment donner un feedback efficace, même à distance.

Virtuelle Teams – Motivation und Vertrauen

Équipes virtuelles – Motivation et confiance

Les récits informent plus simplement et plus efficacement que les chiffres et les faits, car ils font appel aux émotions. Le storytelling, ou communication narrative, a sa place dans toutes les entreprises et peut être mis à profit dans un grand nombre de situations, tant au sein de l'équipe qu'au contact des clients. Cette formation en ligne explique ce qu'est le storytelling, et comment il fonctionne. Vous apprendrez comment construire un bon récit à l'aide de leçons vidéo, de conseils, d'aide-mémoire, d'instructions et de synthèses. Les questions didactiques, mises en situation et test de connaissance sont là pour vous aider à ancrer vos connaissances. 

Storytelling im Unternehmen

Le storytelling dans l'entreprise 

L’« agilité » est une réponse à des processus de planification toujours plus serrés et à des changements toujours plus rapides. Dans ce contexte, le concept de direction doit également être repensé. C’est pourquoi cette formation en ligne passe au crible les éléments clé du leadership classiques selon trois catégories : l’état d’esprit, c’est-à-dire la compréhension qu’on a du leadership, les compétences et enfin les outils de direction. Dans chacun de ces domaines, nous analysons comment la pensée, les méthodes et les outils doivent être modifiés pour permettre de diriger avec succès. 

Agile Führung

Le leadership agile 

La communication est le carburant qui alimente tout travail d’équipe. Cela vaut également pour les équipes virtuelles. Dans ce cours de formation en ligne, les participants apprendront comment établir une communication efficace dans des équipes virtuelles. Ils apprendront quels médias numériques conviennent selon les occasions et ce à quoi ils doivent penser lorsqu’ils choisissent le médium en question. En outre, les participants apprendront à réguler la collaboration dans leur équipe virtuelle et à éviter les malentendus induits par les médias. Le cours d’apprentissage en ligne traite spécifiquement de la manière dont les réunions virtuelles doivent être menées. 

Virtuelle Teams – Kommunikation

Équipes virtuelles – Communication

Les managers apprendront à concevoir des processus de changement efficaces grâce à des séquences vidéo et à des animations explicatives commentées par un professionnel. Cette formation en ligne présente les modèles de changement les plus connus et les différentes étapes d'un d’un processus de changement. Elle propose également des mesures et des outils concrets pour franchir ces étapes et donne des clés pour gérer les résistances. Des questions à choix multiples, des mises en situation, des messages clés et un test de connaissances final permettent de consolider les apprentissages.

Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten

Conduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces

De plus en plus de projets sont réalisés en dehors de la hiérarchie d'entreprise traditionnelle, au sein d'équipes composées de membres d'un même service ou même de différentes entreprises sur la base de leurs compétences. Dans ce type d'équipe, il n'y a souvent pas de leader responsable de la discipline. L'équipe a plutôt un responsable horizontal. Cette personne est donc responsable des résultats du projet, mais sans être un supérieur chargé de l'équipe. Dans cette formation, nous allons détailler précisément les caractéristiques spécifiques du leadership horizontal. Nous utiliserons un exemple concret pour vous montrer comment il se met en place dans la pratique et quels outils sont les plus importants.

Laterale Führung – wirksam führen ohne Vorgesetztenfunktion

Leadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure

À l'issue de ce cours, les participants maîtriseront les bases de leur métier de chef d'équipe. Ils apprendront à fixer des objectifs d'équipe motivants, réalisables et acceptés pour enthousiasmer leur équipe à long terme. Ils apprendront à répartir clairement des tâches au sein de leur équipe et à approuver et mettre en place des règles axées sur les objectifs. De plus, cette formation comprend des mesures pour promouvoir une communication constructive. Elle montre également aux participants comment utiliser des moyens simples de favoriser durablement la confiance et la cohésion dans leur équipe.

Teamentwicklung erfolgreich gestalten

Structurer avec succès le développement des équipes

Déléguer, ce n'est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées en principe et celles qui ne doivent en aucun cas être transférées. Ils apprennent à élaborer des profils d'exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.

Aufgaben delegieren

Déléguer des tâches

Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l'entreprise et influencent la dynamique d'une équipe et l'ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie. Dans cette formation en ligne, les participants vont apprendre à mener un entretien d'embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d'exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l'entretien d'embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l'entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.

Das Bewerbergespräch führen

Mener l'entretien d'embauche

Lorsque les employés se cachent derrière leurs bureaux, ce n'est pas forcément par mauvaise volonté ou par facilité. Ils manquent souvent de connaissances, de compétences, et de confiance en eux. Alors, comment les cadres peuvent-ils inciter leurs employés à sortir de leur coquille et à relever de nouveaux défis ? Dans cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes utiles pour motiver leurs employés. L'accent est mis sur ce que l'on appelle « l'auto-efficacité ».

Mitarbeitende motivieren

Motiver les membres d'une équipe

L'entretien de licenciement tient une place à part dans les entretiens avec les collaborateurs, en raison de l'impact qu'il a sur la personne concernée. La réaction émotionnelle, qui peut s'exprimer de diverses manières, joue également un rôle de premier plan. Mener un entretien de licenciement de manière professionnelle et respectueuse fait partie de vos tâches, en tant que cadre. Cette formation en ligne vous donne les outils nécessaires pour cela. Vous apprendrez comment vous préparer au mieux à un entretien de licenciement, comment le planifier et comment le structurer. De plus, une partie importante de cet e⁠-⁠learning est consacrée aux émotions : quelles sont les réactions auxquelles vous devez vous attendre, et comment pouvez-vous y réagir au mieux ? Un chapitre supplémentaire est consacré aux spécificités des entretiens de licenciement qui se passent à distance, en ligne ou par téléphone. 

Trennungsgespräche führen

Mener l'entretien de licenciement 

L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.

Neu in der Führungsrolle

Premier poste d'encadrement

Les quatre phases de l'équipe selon Bruce Tuckman constituent le socle de cette formation en ligne. Les participants apprendront comment accompagner leur équipe de manière proactive à travers les différentes phases de l'équipe. Cette formation en ligne aborde chaque phase d'équipe individuellement et présente leurs caractéristiques essentielles à l'aide de mises en scène convaincantes. Les participants en apprendront ainsi davantage sur les instruments de gestion adaptés à chaque phase d'équipe. Les cinq dysfonctionnements d'une équipe selon Lencioni sont présentés dans un autre chapitre. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Teamphasen erfolgreich gestalten

Assurer la gestion des phases d’équipe

Le coaching est une méthode très efficace pour accompagner les personnes dans leur développement. Les managers peuvent également utiliser cette approche pour renforcer l'autonomie, la motivation et les performances de leurs collaborateurs. Cependant, étant donné la quantité d’offres disponibles sur le marché, il est très difficile de savoir ce qu'est réellement le coaching et comment l'utiliser pour obtenir les meilleurs résultats. Cette formation explique ce qu'est le coaching et comment les managers peuvent le mettre spécifiquement au service de leurs équipes. Elle définit également les compétences et méthodes clés et propose un modèle mondialement établi pour structurer les séances de coaching.

Die Führungskraft als Coach

Le manager en tant que coach

Le modèle de maturité est également connu sous le nom de « leadership situationnel ». Les participants apprennent à diriger les collaborateurs d'une manière adaptée à leur situation individuelle. Quatre styles de leadership différents sont présentés : didactique, de guide (ou de coaching), participatif et délégatif. Ils apprennent également à évaluer le niveau de maturité d'un collaborateur.

Führen nach Reifegrad

Le leadership situationnel

Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Teamrollen kennen und produktiv machen

Connaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs

Dans ce cours, vous verrez différentes options d'emploi de personnel extérieur à l'entreprise, et apprendrez quels sont les facteurs critiques pour choisir une forme de contrat ou une autre. Vous verrez comment établir un contrat pour éviter toute situation d'emploi illégale. Grâce à une présentation vidéo professionnelle et à des films explicatifs, vous trouverez également des informations pratiques sur les différences, les critères spécifiques et le contrôle des risques. 

Fremdpersonal richtig einsetzen – Was Führungskräfte wissen müssen

Comment employer le personnel extérieur à l'entreprise – Ce que vous devez savoir en tant que manager 

Les employés sont de plus en plus souvent en télétravail. Dans cette situation, les principales fonctions des managers ne changent pas : il s’agit toujours de diriger en tenant compte à la fois des personnes et des objectifs. Cinq grands défis émergent alors : instaurer un climat de confiance, obtenir des résultats, résoudre des conflits, permettre aux employés d’évoluer et les motiver. Cependant, ces défis ne doivent pas être relevés de la même manière lorsque les employés sont en télétravail. Les participants découvriront comment y parvenir au cours de cette formation en ligne.

Mitarbeitende im Homeoffice führen und motivieren

Diriger et motiver les employés en télétravail

La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. 
Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.

Führen mit Empathie

Diriger avec empathie

Cette formation en ligne enseigne comment gérer les crises. Les cours vidéo présentent les phases d’une crise et expliquent comment relever avec succès d’immenses défis grâce à une communication efficace, à la résilience et à des techniques pour garder son calme. La formation en ligne comprend des mises en situation, des questions de compréhension, des messages clés et un test final pour aider chaque participant à atteindre les objectifs.

Mitarbeitende führen in der Krise

Leadership en temps de crise

Les collaborateurs sont naturellement plus enclins à partager leurs connaissances au sein de l'équipe lorsqu’ils en voient l’utilité ainsi que les avantages. 

Niemand in meinem Team will durch Exzellenz hervorstechen

Personne dans mon équipe ne veut paraître meilleur que les autres

Souvent, les collaborateurs rechignent à partager leurs connaissances par crainte de ne plus être irremplaçables. Mais avec une culture d’entreprise valorisante, vous pouvez intégrer le transfert de connaissances dans le quotidien professionnel.

Warum geben meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Wissen nicht weiter?

Pourquoi mes collaborateurs ne transmettent-ils pas leur savoir ?

Lors d’un entretien de départ, les émotions ne sont pas tabou. Vous devez vous adapter à votre interlocuteur en toutes circonstances. 

Ich habe Angst, im Trennungsgespräch emotional zu werden

J’ai peur de devenir émotif lors de l’entretien de départ

Assumer une nouvelle fonction de direction implique toujours un changement. Mais cela ne devrait pas affecter votre personnalité, ni vos relations avec les autres. 

Ich weiß nicht, wie ich als neue Führungskraft zu Beginn auftreten soll

Je ne sais pas comment me comporter à mon nouveau poste de manager

Si vous vous rendez compte que vos collaborateurs ont des compétences qui vous font défaut, ne vous laissez pas irriter pour autant. Cela ne vous empêchera pas de remplir votre rôle de cadre si vous faites preuve de transparence et adoptez une mentalité de développement. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.

Alle denken, als Führungskraft müsste ich perfekt sein

Tout le monde pense que je dois être parfait parce que j’ai un poste de cadre

Les nouveaux collaborateurs ont besoin d’être accompagnés à chaque étape de l’onboarding. Vous pouvez les aider à bien s’intégrer dans l’entreprise en trois étapes simples.

Mein neues Teammitglied ist auch nach Monaten noch hilflos

Mon nouveau collaborateur se sent encore perdu après plusieurs mois

Accompagnez les nouveaux collaborateurs même après leur période d’essai, en les motivant et en les encourageant. Vous pourrez ainsi les intégrer durablement dans l’entreprise et les fidéliser à long terme.

Das Onboarding endet nicht mit der Probezeit

L’onboarding ne prend pas fin avec la période d’essai

Comment remettre sur les rails des collaborateurs qui étaient performants auparavant, mais qui ont perdu leur motivation ? Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour vous adresser de manière ciblée aux trois motivations de base selon McClelland.

Mein Teammitglied hat die Motivation verloren

L’un de mes collaborateurs est démotivé

Chaque personne est motivée par des choses différentes. En connaissant les facteurs de motivation les plus répandus, vous pouvez avoir une influence positive sur la motivation de vos collaborateurs !

Mit den Basismotiven Mitarbeitende individuell motivieren

Connaître les motivations de base pour soutenir ses collaborateurs

Quelques idées pour vous permettre, en tant que cadre, d’améliorer les compétences de votre équipe dans le domaine de l’intelligence artificielle, en particulier ce qui a trait à l’IA responsable.

Ich möchte in meinem Team die AI Literacy erhöhen

J’aimerais améliorer les compétences de mon équipe en matière d’intelligence artificielle

Chercher des points communs, tirer au clair les points de friction, convenir de règles communes et s’enrichir mutuellement, en dépit des différences (d’âge)

Generationenübergreifende Zusammenarbeit – so klappt´s

Assurer une bonne collaboration intergénérationnelle

Pour voir rapidement qui a quel type de responsabilité au cours de telle ou telle étape de travail, il est nécessaire de déterminer clairement le rôle de chacun. Cela simplifie la communication et assure le bon déroulement des opérations. 

Mit der RACI-Matrix Zuständigkeiten im Team klären

Mettre au point les responsabilités au sein de l’équipe avec la matrice RACI

Un cadre peut être un facteur de stress pour son équipe, ou une ressource qui la soutient et l’aide à faire face aux situations difficiles. Ce micro-apprentissage vous donne quelques conseils pour être plutôt dans le second cas.

Meine Mitarbeitenden werden immer gestresst, sobald ich den Raum betrete

Mes collaborateurs sont stressés dès que j’entre dans la pièce

Que vos collaborateurs disposent d’une plus grande marge de manoeuvre ne signifie pas automatiquement qu’ils soient plus heureux. Ce microlearning vous aide à faire la distinction : qu’est-ce qu’une marge de manœuvre véritable ? Quand est-il bienvenu d’accorder davantage de liberté, et quand vaut-il mieux donner une direction claire ?

Ich lasse meinen Mitarbeitenden viel Handlungsspielraum, trotzdem sind sie unzufrieden

Je laisse une grande marge de manœuvre à mes collaborateurs, mais ils ne sont pas satisfaits

Éviter les crises de la rémunération peut avoir un impact positif non seulement sur la productivité des membres de l’équipe, mais aussi sur leur bien-être psychique. Ce microlearning vous fournit des conseils pour y parvenir.

Mehr Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch Vermeidung von Gratifikationskrisen

Améliorer le bien-être des employés et éviter les crises de la rémunération

Une équipe vit de l’interaction productive entre les différents rôles des personnes qui la constituent. Il est donc important que les collaborateurs soient sensibilisés aux différences entre les rôles et agissent en conséquence. Comme cadre, il est essentiel que vous favorisiez cette compréhension mutuelle.

Verständnis für Rollenunterschiede im Team fördern

Comprendre les rôles différents au sein de l’équipe

La diversité des rôles enrichit votre équipe et augmente son efficacité ! Le modèle de Meredith Belbin décrit trois groupes de rôles importants et la contribution de chacun au succès général.

Rollen im Team erkennen und nutzen

Reconnaître et mettre à profit les différents rôles au sein de l’équipe

Avec ce micro-apprentissage, vous apprendrez à motiver vos collaborateurs à considérer l’apprentissage tout au long de la vie comme un objectif digne d’intérêt, et à renforcer la curiosité et la soif de connaissances.

Meine Mitarbeitenden finden Weiterbildung unnötig

Mes collaborateurs trouvent la formation continue inutile

Ce qui manque à la plupart des employés, quand on parle de formation continue, c’est du temps. Apprenez à trouver avec eux des moments réservés à l’apprentissage.

Meine Mitarbeitenden schaffen es nicht, Lernen im Tagesablauf einzubauen

Mes collaborateurs ne parviennent pas à intégrer l’apprentissage dans leur journée de travail

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, où tout va très vite, un bon plan d’apprentissage vous permet de former vos collaborateurs avec une efficacité optimale, et cela leur profite, ainsi qu’à l’entreprise.

Mit Lernplänen Mitarbeitende gezielt weiterbilden

Former ses collaborateurs de manière ciblée avec des plans d’apprentissage

Si vous pensez que le candidat n’est pas sincère, vous devez parler de votre ressenti de manière empathique et valorisante afin de découvrir ce qu’il en est réellement.

Im Bewerbungsgespräch habe ich das Gefühl, mein Gegenüber ist nicht ehrlich

J’ai l’impression que mon interlocuteur n’est pas sincère au cours de l’entretien d’embauche

Si le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien, on a rapidement l’impression qu’il n’est pas être intéressé par le poste. Il est alors préférable de poser des questions pour y voir plus clair avant de rejeter sa candidature.

Mein:e Bewerber:in stellt im Bewerbungsgespräch keine Fragen zum Job oder dem Unternehmen

Le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien d’embauche

Vous déléguez des tâches à vos collaborateurs, mais vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ils les exécutent. Considérez un résultat insatisfaisant comme une occasion d’apprentissage ou de formation pour l’employé(e).

Nach meiner Delegation bringt ein Teammitglied das Ergebnis nicht

Mon collaborateur n’atteint pas le résultat escompté quand je lui délègue une tâche

La manière dont vous dirigez vos collaborateurs dépend à la fois de leurs compétences et de leur motivation. Certaines personnes, surtout celles qui sont très motivées, ont parfois tendance à surestimer leurs compétences et à s’emparer de tâches ou de postes pour lesquels elles ne sont pourtant pas encore assez compétentes selon vous. Dans ce microlearning, vous apprendrez comment réagir individuellement de manière correcte dans cette situation, en valorisant toujours vos collaborateurs. 

Situatives Führen: Meine Mitarbeitenden stufen sich reifer ein als ich sie

Leadership situationnel : Mes collaborateurs se trouvent plus mûrs qu’ils ne le sont à mes yeux

Les cadres doivent souvent faire face à des attentes irréalistes de la part de leurs collaborateurs ou de leurs collègues. Dans ce micro-apprentissage, vous apprendrez à vous défaire de ces attentes et à développer un style de leadership authentique, qui crée un environnement de confiance et de collaboration.

Ich merke, dass ich als Führungskraft nicht alles lösen kann

Je m’aperçois qu’en tant que manager, je ne peux pas tout résoudre

Pour éviter les erreurs, une culture de feedback efficace et une discussion ouverte sont essentielles ; rechercher ensemble quelles en ont pu être les causes l’est également. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir. 

Ein Teammitglied schadet mit häufigen Fehlern der Teamperformance

Un collaborateur tire les performances de l’équipe vers le bas par ses erreurs fréquentes

L’égalité de traitement ne signifie pas qu’on impose la même solution à tout le monde. Ce micro-apprentissage vous explique comment l’égalité de traitement peut être mise en place de manière équitable et respectueuse, en accord avec les besoins individuels des membres de l’équipe.

Es fällt mir schwer, Gleichbehandlung bei individuellen Problemen meiner Mitarbeitenden umzusetzen

J’ai du mal à traiter tous mes collaborateurs de manière équitable lorsqu’ils ont des problèmes

Les cadres doivent toujours faire leurs preuves. Cette situation peut devenir critique lorsque de jeunes cadres se retrouvent face à des collaborateurs plus âgés. Ce micro-apprentissage donne des conseils utiles aux jeunes chefs d’équipe. 

Meine älteren Mitarbeitenden nehmen mich als junge Führungskraft nicht ernst

Mes collaborateurs plus âgés ne me prennent pas au sérieux comme manager

Lorsque l’entreprise est en crise, les collaborateurs sont souvent saisis par la crainte. Découvrez comment, en tant que cadre, vous pouvez répondre à leurs inquiétudes et à leurs préoccupations.

Ich weiß nicht, wie ich in Krisenzeiten mit irrationalen Ängsten meiner Mitarbeitenden umgehen soll

Direction et gestion