Communication et interaction
Catégories
Tous les E-Learnings
Développer ses compétences
Développer les compétences des autres
Direction et gestion
Communication et interaction
Diversité, inclusion et responsabilité sociale
Travail agile et gestion de projet
Développer l?entreprise
Compétences de leadership
Compétences personnelles
Compétences commerciales
Compétences de communication et d’interaction
Certificats supérieurs
Langues
microlearningJe fais toujours marche arrière en cas de conflit
Avez-vous tendance à éviter les situations conflictuelles ? Apprenez à aborder les conflits avec assurance grâce à ce microlearning.
microlearningMon collègue prend mon feedback trop personnellement
Si l’autre personne se sent agressée par votre feedback, il est important de réagir rapidement pour en rechercher les raisons et améliorer la culture de feedback.
microlearningMon collègue ne prend pas mon feedback au sérieux
Si l’autre personne ne prend pas votre retour au sérieux, découvrez pourquoi et réagissez en conséquence pour améliorer la communication à l’avenir.
microlearningDonner un retour approprié
Vous pouvez exprimer votre retour de manière constructive et valorisante en communiquant avec des messages à la première personne, en proposant des changements concrets pour l’avenir et en donnant votre feedback le plus rapidement possible.
microlearningRespecter la nétiquette pour faire le meilleur effet en ligne
La nétiquette consiste à agir de manière courtoise et respectueuse dans un environnement virtuel. Cela vous permet de créer une atmosphère positive et professionnelle qui fera de votre négociation un succès.
microlearningAvoir de l’assurance en ligne
Avec une bonne entrée en matière, une présentation attrayante et une conclusion qui reste en mémoire, vous enthousiasmerez votre auditoire.
microlearningGérer les participants difficiles
Certains participants requièrent une attention accrue de votre part en tant que formateur. Découvrez comment gérer habilement cinq types de participants difficiles.
microlearningGuider les participants au cours des cinq phases d’une formation
La dynamique de groupe lors d’une formation suit généralement un schéma en cinq phases. En tant que formateur, vous pouvez aider les participants à chacune de ces étapes.
microlearningCommuniquer avec succès grâce au modèle de l’iceberg
Le modèle de l’iceberg illustre le fait que la communication interpersonnelle se déroule toujours à plusieurs niveaux. Prenez conscience de cette complexité pour mieux communiquer !
microlearningImpliquer les participants durant les réunions en ligne
Le cours décrit trois éléments clés pour impliquer efficacement les collaborateurs durant les réunions en ligne.
microlearningSe défendre des attaques verbales avec la méthode des 4 I
Vous êtes au milieu d’une discussion houleuse, votre interlocuteur vous agresse verbalement et vous ne savez pas vraiment comment réagir ? Ce cours vous montre comment stopper un interlocuteur déloyal, désamorcer l’attaque et maintenir le dialogue.
microlearningDénicher de bons récits
Les récits authentiques sont un moyen puissant d'inspirer, de divertir et de convaincre les gens. Trouvez de telles histoires pour captiver votre public.
microlearningCaptiver ses auditeurs avec le voyage du héros
Le voyage du héros est l'outil parfait pour divertir votre public et vous rendre convaincants, vous et votre entreprise.
microlearningConvaincre grâce au storytelling
Le storytelling est une méthode puissante pour convaincre et enthousiasmer d’autres personnes. Elle vous permet de mettre votre message en contexte et de faire comprendre à votre interlocuteur l’importance de votre idée.
microlearningExprimer et thématiser les émotions avec la technique de verbalisation
La technique de verbalisation vous aide à être respectueux et valorisant envers votre interlocuteur. Elle vous permet de communiquer clairement et d'éviter les malentendus.
microlearningRéussir ses réunions en ligne
Ce cours présente les points clés de la préparation, de l'animation et du suivi des réunions en ligne, afin que vous puissiez les rendre interactives et efficaces.
microlearningPlanifier à l'avance et présenter plus sereinement
Découvrez comment planifier le cadre de votre présentation afin d'éviter le stress et l'embarras.
microlearningPrésenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »
Découvrez comment utiliser les quatre « facilitateurs de compréhension » pour que votre public reste attentif et suive le contenu de vos présentations.
microlearningLe concept de Harvard
Les quatre principes du concept de Harvard vous permettent d'obtenir des solutions gagnant-gagnant dans les négociations et les conflits.
microlearningCommunication non violente
La méthode de la communication non violente vous aide à aborder les sujets difficiles de manière respectueuse et à résoudre les conflits.
microlearningOrganiser des réunions hybrides inclusives et sans perturbations
Ce micro consiste à organiser des réunions de manière à ce que les personnes impliquées sur place et à distance puissent s'exprimer de la même manière. L'objectif est de créer un cadre de réunion inclusif et sans perturbation.
