Présenter de manière professionnelle et centrée sur le client
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La formation en ligne décrit les aspects essentiels d'une présentation convaincante. Il s'agit notamment d'un langage corporel et d'une élocution convaincants, d'un état d'esprit positif, d'une approche émotionnelle du public et d'une gestion réussie de la conversation pendant la présentation. Les participants reçoivent des conseils sur tous ces aspects, ainsi que des astuces contre le trac.
Aperçu du e-learning
Objectifs d'apprentissage
Savoir faire des présentations individuelles, motivantes et enthousiasmantes devant la clientèle
Nommer les bases de la communication verbale, non verbale et paraverbale et pouvoir expliquer la différence entre les deux
Savoir interpréter ses propres signaux de langage corporel et les utiliser lors de présentations devant des clients.
Savoir évaluer et modifier son propre état d'esprit
savoir utiliser des méthodes pour réduire le trac
