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microlearningTengo dificultades para crear una mentalidad sostenible en la empresa
Para establecer una mentalidad sostenible en su empresa, necesita perseverancia, pasión y compromiso. Este microaprendizaje ofrece consejos para ello.
microlearningReglas de oro para la creación de prototipos
Las pruebas con sujetos de ensayo y la mejora continua de los prototipos siguen algunas reglas básicas. Este micro se centra precisamente en esta problemática.
microlearningGestionar los errores de forma sostenible con el modelo del queso suizo
Detrás de un error siempre hay mucho más de lo que parece a primera vista. El modelo del queso suizo puede ayudarte a considerar y analizar sistemáticamente las causas de los errores.
microlearning¿Cómo se empieza a crear un prototipo?
Los requisitos para la creación de prototipos son muy diversas. Este micro te proporciona una orientación inicial.
microlearningLos demás siempre interfieren en mis decisiones
Para tomar decisiones importantes es necesario abrirse y escuchar los puntos de vista de otras personas, pero también lo es establecer límites.
microlearningTengo miedo de las consecuencias negativas al tomar una decisión
Muchas personas temen tomar decisiones equivocadas y a menudo se ven paralizadas por sus miedos en el proceso de toma de decisiones. Esto no tiene por qué ser así. En este vídeos veremos cómo tomar decisiones con confianza.
microlearningMis empleados carecen de tiempo para hacer formación en línea
La formación en línea supone un gran potencial a las empresas. Es importante que los empleados no las vean como una obligación adicional a su trabajo, sino como una oportunidad de desarrollo profesional.
microlearningExplicar a los clientes un cambio de precio
¿Cómo evitar que tus clientes se vayan a la competencia si cambias tras cambiar el precio de tus productos? Explicándole los motivos que os han llevado a cambiar el precio, esto no solo les hará ver que les tienen estima, sino que aumentará la confianza. En este curso te explicamos cómo.
microlearningEvaluar las necesidades: cómo conocer toda la información necesaria
Para poder ofrecer a los clientes soluciones íntegras, necesitas conocer toda la información posible. En este vídeo aprenderemos diferentes técnicas para que el cliente comparta toda la información necesaria para hacer una buena oferta con nosotros.
microlearningMe cuesta encontrar una oferta adecuada a las necesidades de mis clientes
Encontrar una oferta que se adapte al cien por cien a las necesidades del cliente no es una tarea nada fácil. En este vídeo veremos qué técnicas podemos emplear para ofrecer una oferta capaz de cumplir todos sus objetivos.
microlearningIniciar una venta: no quiero presionar a mis clientes
En este curso veremos cómo iniciar una venta con confianza, siguiendo un objetivo y marcando el ritmo de la conversación con fluidez.
microlearningMe incomodan mucho las llamadas en frío
Las llamadas en frío son en la mayoría de las ocasiones sinónimo de rechazo. En este curso veremos cómo afrontar estas situaciones de rechazo eficazmente y con empatía.
microlearningNo sé qué quieren realmente mis clientes
Para poder asesorar a los clientes en función de sus necesidades es muy recomendable hacer preguntas abiertas y de esta forma aprender más sobre ellos
microlearningI Want To Deepen My Customer Relationships Without Being Annoying
The whole point of building a relationship is to make your relationship stand out from the competition. Just like in the past when you enjoyed sport events together. But how do you do that, with today's compliance rules?
microlearningMis empleados no practican la venta cruzada
La venta cruzada es una gran oportunidad para aumentar las ventas y hacer que el negocio prospere. Para conseguir que los empleados se atrevan a practicar la venta cruzada tienen que mejorar su autoconfianza.
microlearningNo quiero presionar a mis clientes
En este vídeo aprenderemos cómo los vendedores pueden reconocer el momento adecuado para que los clientes se decidan por tu producto o servicio y cómo indicárselo. La información sobre el estado de la decisión es una base importante para posibles negociaciones posteriores.
microlearningMe cuesta entender cómo mis clientes toman decisiones
¿Cómo toman los clientes decisiones? Es difícil saberlo, ya que es algo sobre lo que no se suele hablar. Pero con las técnicas de comunicación adecuadas será imposible no averiguarlo.
microlearningMis clientes encuentran el producto demasiado caro
En este vídeo aprenderemos a refutar la opinión del cliente sobre el precio del producto que estamos vendiendo apelando a la seriedad y las emociones del cliente.
microlearningNo consigo convencer a mis clientes con buenos argumentos
La mejor manera de convencer a los clientes es entender qué beneficios buscan en el producto y recordarle en el cierre de la venta cómo tu producto abarca esos beneficios. En el vídeo te daremos algunos ejemplos práctica.
microlearning¿Qué es la IA generativa y para qué se utiliza?
La IA generativa se utiliza cada vez en más ámbitos de la vida. En este micro te explicamos resumidamente qué es la IA generativa y en qué ámbitos se utiliza.
microlearningLos clientes me piden descuentos desorbitados y me sacan de mis casillas
En el vídeo aprenderemos a reaccionar a una demanda excesiva del cliente en cuatro fáciles pasos. De esta manera encontraremos una oferta atractiva tanto para el cliente como la empresa.
microlearningFidelización del cliente: evitar que el cliente cambie de opinión
Para asegurarte de que tus clientes no se arrepienten de la compra después de cerrar la venta y hacen uso de su derecho de desistimiento, es importante estar presente después de la venta. En este vídeo veremos cómo reforzar la decisión del cliente de haber invertido en el producto.
microlearningEntablar buenas relaciones con los clientes
Las buenas relaciones con los clientes son la clave para cerrar una buena venta. En este vídeo abordaremos consejos prácticos para establecer una buena relación con tus futuros clientes.
microlearningReconocer y aprovechar las oportunidades de toma de contacto con un posible cliente
A la hora de captar nuevos clientes, a veces no se aprovechan o se pasan por alto ciertas oportunidades que pueden ayudarnos a ganarnos al cliente. Saber reconocer estas oportunidades pueden marcar la diferencia a la hora de que el cliente se decida o no por nuestro producto.
microlearningMejorar y profundizar las relaciones con los clientes
Las tres reglas básicas del servicio al cliente son: despertar emociones, contacto regular y una atención personalizada.
microlearningTrabajar de modo orientado al cliente: primeros pasos
Un buen producto ya no basta por sí solo para inspirar a tus clientes. También hay que aprovechar cada punto de contacto con los clientes para identificar sus necesidades. Te mostramos cómo hacerlo.
microlearningAtreverse y dominar el entorno VUCA
VUCA son las siglas de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad). La estabilidad ya no es la norma en nuestro mundo actual. El mundo es cada vez más ambiguo. En este microaprendizaje, te mostramos cómo dominar el mundo VUCA.
microlearningNo parezco simpático
En este curso aprenderás a parecer auténtico y a caerles bien a tus clientes. La simpatía se basa en el aprecio y es una gran ventaja competitiva en el asesoramiento y las ventas.
