Phasen der Teamentwicklung im Versicherungswesen – Gemeinsam kundenzentriert handeln
idd
Bis die Zusammenarbeit in einem Versicherungsteam rund läuft, kann es durchaus eine Weile dauern. Das ist völlig normal, denn die meisten Teams durchlaufen mehrere Phasen der Teamentwicklung. Das Kernstück dieses E-Trainings ist deshalb das Modell der vier Phasen der Teamentwicklung nach Bruce Tuckman. Diese vier Phasen – „Forming“, „Storming“, „Performing“ und „Norming“ – werden im Detail beschrieben, gemeinsam mit jeweils passenden Führungsinstrumenten. Abschließend lernen die Teilnehmenden außerdem die fünf Dysfunktionen eines Teams nach Patrick Lencioni kennen.
Einblick in das E-Learning
Zielgruppe
Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten
Lernziele
Die vier Phasen der Teamentwicklung nach Bruce Tuckman kennen
Den fünf Dysfunktionen eines Teams nach Patrick Lencioni entgegensteuern, um die Zusammenarbeit im Sinne einer bestmöglichen Betreuung der Versicherungskundschaft zu fördern
Den Entwicklungsstand des eigenen Versicherungsteams einschätzen, um die Leistungsfähigkeit, Arbeitsatmosphäre und Motivation für die Versicherungsarbeit somit besser einordnen zu können
In jeder Phase passende Führungsinstrumente einsetzen, um das Team in seiner Entwicklung zu unterstützen und die Qualität der Versicherungsberatung durch alle Phasen hindurch bestmöglich sicherzustellen
Das Team erfolgreich durch alle vier Phasen der Teamentwicklung führen
Kompetenzen
Autorentool
Methoden
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Neue E-Trainings bei PINKTUM
*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.